YHOPE · 智能开关面板

采购的问题大多问得太晚——规格书写完、招标已截止才去问供应商。这篇把海外买家采购智能开关***常问的十个问题一次答清，方便你在询价之前就把答案写进短名单。以下数字全部来自 YHOPE 已发布的产品与工厂资料；尚未发布的口径一律不做估算、不编造。

1. 你们是工厂还是贸易公司？

YHOPE 是生产厂家——广东顺德圆合智能科技有限公司，成立于 2009 年，前身是 2008 年的鼎力模具，位于广东顺德。模具与结构件在厂内闭环：产品按结构家族组织（后座、钢架、隔光板、按钮系统），覆盖 X9 / X20 / X8 / X30 / X39 等结构系列，因此面板改型可以快速闭环。

2. 有哪些认证？

证书库覆盖 CE（EMC / LVD / RED）、CB、IEC、3C、CQC、RoHS、SASO/GCC，以及 ETL（FCC/UL 类）文件，质量体系为 ISO 9001，另有 华为方舟实验室认证与官方 华为鸿蒙品牌授权书。CE 文件按对应标准测试——无线（EN 300 328、EN 301 489-1/-17、EN 62479）、EMC（EN 55032 / EN 55014）、安规（EN 60669、EN 62368-1）、RoHS（IEC 62321）。给采购方一个提醒：体系认证不等于型号认证。请索取证书编号、发证机构、有效期与适用型号，并在公开查询平台核验。

3. 质保几年？

5 年质保，整机——这是产品篇的口径，质保范围内损坏包换，对比行业平均 2–3 年。下单时确认质保范围（「损坏」覆盖哪些情形）与指定售后联系人。另需说明：一份较新的内部材料对部分非智能系列引用了不同年限，具体系列的质保年限请以该系列规格书为准。

4. MOQ 是多少？

未按系列公布具体***小起订量——它取决于系列、颜色、以及是否涉及定制工艺，因此按项目单独报。有一条结构性门槛已确认：量产 ≥2000 件免常规定制费，并可走标准 OEM 模式。

5. 交期多久？

已公布的排期：打样 10–15 天（样品确认后）、PC 喷漆件 20 天、铝料件 30 天。涉及定制包装时，印刷排期并行推进，且需在客户资料齐全后才启动。

6. 样品政策是怎样的？

打样为样品确认后 10–15 天。样品政策（免费、收费或冲抵量产订单）在商务条件中约定。

7. 支持刻字与 OEM/ODM 吗？

支持。激光镭雕***小 0.3mm，可刻中文、英文或图标，适合品牌标识、房号与分区标签。定制包装印刷须先提供客户的商标注册证才能启动。OEM 大订单的范围是客户型号 + 通用说明书——物业后期想要专属说明书，属于另一份订单。

8. 一次订单能混用生态与协议吗？

可以。平台支持鸿蒙 / 米家 / 涂鸦 / Matter，含 Apple、Google、Amazon 语音，并并行有线 485 / 弱电 485 / Modbus RTU、KNX 与多种无线方案（Zigbee、WiFi & BLE、BLE-mesh、Thread）。按项目确认主协议链路，保证面板与网关匹配。

9. 断网后还能用吗？

取决于方案，建议验证而不是默认。蓝牙 Mesh 去中心化——可把本地场景下放到设备，之后脱网关运行；主推鸿蒙面板定位为断网本地可控。在样品阶段要求现场演示。

10. 怎么获取商务条件？

产品商务条件不在官网或任何内容中公布，仅在私聊提供。把目标市场、回路清单与数量通过 WhatsApp 或邮件发给我们，即可得到按项目的答复。

全系列共通基线

40–400V 宽压、4kV 抗浪涌、V0 阻燃（德国拜耳 PC 料，UL94 V0，850℃ 灼热丝）、5 年质保，按键寿命 ≥100,000 次（IEC 60669-1）、继电器寿命 ≥50,000 次，激光镭雕***小 0.3mm。

首单核验清单

• ☐ 索取证书编号、发证机构、有效期与适用型号，并在公开平台核验
• ☐ 把体系认证与型号认证分开确认
• ☐ 确认质保范围与指定售后联系人
• ☐ 按系列、颜色与定制范围问 MOQ
• ☐ 书面确认样品政策（免费 / 收费 / 冲抵）
• ☐ 按工地节点核对交期（打样 10–15 天、PC 20 天、铝料 30 天）
• ☐ 定制包装前先提供商标注册证
• ☐ 约定主协议链路与 OEM 范围（客户型号 + 通用说明书）
• ☐ 索取英文公司资料与产品资料，便于内部审批

FAQ

Q：YHOPE 是工厂还是贸易公司？

是工厂：广东顺德圆合智能科技有限公司，成立于 2009 年，前身 2008 年鼎力模具，位于广东顺德，模具与结构件厂内闭环。

Q：质保多少年？

整机 5 年质保，质保范围内损坏包换，对比行业平均 2–3 年。具体系列的质保范围以该系列规格书为准。

Q：MOQ 和交期分别是多少？

MOQ 按系列、颜色与定制范围单独报，不公布单一数字；量产 ≥2000 件免常规定制费。交期：打样为样品确认后 10–15 天，PC 喷漆件 20 天，铝料件 30 天。

Q：能提供哪些认证？

CE（EMC / LVD / RED）、CB、IEC、3C、CQC、RoHS、SASO/GCC，以及 ETL（FCC/UL 类）文件，体系为 ISO 9001，另有华为方舟实验室认证与鸿蒙品牌授权。按型号索取，并在公开平台核验证书编号。

Q：能刻我们的品牌并贴牌出货吗？

可以——激光镭雕***小 0.3mm；OEM 的范围是客户型号 + 通用说明书。定制包装需先提供客户的商标注册证。

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